IT-Mitarbeiter:in (m/w/d) für Servicedesk
Vollzeit, ab sofort!Zur Verstärkung der IT-Abteilung des Digitalisierungscenters des Vereins Jugend am Werk - Begleitung behinderter Menschen, Berufsausbildung für Jugendliche suchen wir zum ehestmöglichen Eintritt eine:n
IT-Mitarbeiter:in für Servicedesk (m/w/d)
für Vollzeit, 37 Wochenstunden.
Die IT-Abteilung von Jugend am Werk betreut rund 1.400 Anwender:innen an etwa 100 Standorten in einer Remote-Computing-Umgebung (Citrix XenApp). Das Aufgabenfeld spannt sich von der Planung, Beschaffung und Bereitstellung über den Betrieb der Infrastruktur bis zur Unterstützung unserer Anwender:innen in ihrer Arbeitsoberfläche.
Das Digitalisierungscenter hat die Aufgabe, die Digitalisierungsziele von Jugend am Werk eigenverantwortlich voranzubringen und als zielgerichteter Dienstleister zu unterstützen. Als IT-Mitarbeiter:in (Servicedesk) sind Sie innerhalb der IT-Abteilung tätig.
Ihre Aufgaben
- Ansprechperson bei technischen und fachlichen Kunden- und Kundinnenanfragen per Telefon oder E-Mail
- Anlegen, Bearbeiten und Weiterleiten von Anfragen im Ticketsystem
- Selbständiger Anwendungssupport im Microsoft Windows- und Microsoft 365-Umfeld inkl. Sharepoint
- Annahme, Analyse, Behebung und Dokumentation von IT-Problemen
- Durchführen und dokumentieren von IT-Beschaffungsvorgängen
- Konfiguration und Bereitstellung von IT-Endgeräten
- Unterstützung und Schulung der Anwender zu IT Themen
- Unterstützung bei IT-Infrastrukturprojekten
Ihr Profil
- Fundierte Kenntnisse der gängigen Microsoft Client-Betriebssysteme
- Erfahrung bei Bereitstellung und Support von Microsoft 365 Services
- Sehr gute Computer-Anwenderkenntnisse und technisches Interesse
- Vorerfahrung im Customer Care- oder IT-Support
- Freude am telefonischen Kundenkontakt, Verlässlichkeit sowie lösungsorientierte und eigenverantwortliche Arbeitsweise
Unser Angebot
- Abwechslungsreiches und vielseitiges Arbeitsgebiet
- Sympathisches, aufgeschlossenes Team mit guter Zusammenarbeit
- Mitarbeit in einem langjährigen und vielschichtigen Unternehmen
- Ein stabiler Arbeitsplatz in einem trotz der Größe familiären Arbeitsumfeld
Entgelt nach SWÖ-KV (VG 6) abhängig von Ihren Vordienstzeiten, (€ 2.460,60 brutto/Monat), höhere Einstufung nach Vordienstzeiten (maximal 10 Jahre anrechenbar).
Wenn Sie in einem kollegialen und engagierten Team arbeiten wollen und sich in einem vielschichtigen Aufgabengebiet wohl fühlen, senden Sie Ihre aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen bitte bis 18.8.2023 an die Leitung der IT-Abteilung, Herrn. Florian Jarmer (florian.jarmer@jaw.at).
Wir bekennen uns zur Vielfalt in unseren Teams und stehen für Chancengleichheit. Alle qualifizierten Bewerber:innen werden ohne Rücksicht auf Ethnie, Religion, Geschlecht, sexuelle Orientierung oder Behindertenstatus berücksichtigt.
| Gehalt | 2.460,60 Euro brutto pro Monat |
| Ansprechperson | florian.jarmer@jaw.at |